Отвечает Юрий Говорушко, пресс-секретарь Приморского отделения ОАО «Сбербанк России»:
- Банкоматы и платежные терминалы Сбербанк закупает у сторонних поставщиков - победителей проводимых тендеров. Для печати чеков в них используется термобумага. Она представляет собой тонкий лист, покрытый термочувствительной плёнкой. Под воздействием тепла бумага чернеет, и на чеке появляется текст. Данный способ печати чека имеет ряд преимуществ: не нужно постоянно менять картридж и чернила, чек печатается быстро и бесшумно, что важно для быстрого и комфортного обслуживания клиентов. При этом чек является не единственным способом подтверждения платежа.
Информацию о плательщиках банк направляет непосредственно в организации, в которой детально описан каждый платёж. В случае возникновении разногласий с организациями, осуществляющими жилищно-коммунальные услуги, плательщик всегда может обратиться в любое отделение Сбербанка, где ему предоставят заверенное подтверждение платежа. Кроме того, если платёж проводился с банковской карты, плательщик всегда может повторно распечатать чек на устройстве самообслуживания в разделе: «История платежей».