Отвечает Анна ЗЫКИНА, пресс-секретарь Московского общества защиты прав потребителей:
- По закону отсутствие у потребителя товарного или кассового чека, как и другого подтверждающего оплату товара документа, не лишает его возможности вернуть товар в магазин. Факт покупки продавец может проверить по базе данных. Кроме того, доказательством покупки могут являться свидетельские показания. Только помните, что парфюмерия и косметика, а также ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат!
Смотрите также: ...Как спасти квартиру племянницы? →