Есть ли какие-то регламенты, сколько ждать скорую помощь и приёма врача?
О. Орешкина, Уссурийск
В осенний период участились обращения граждан на горячую линию в системе ОМС Приморского края с вопросами о сроках оказания медицинской помощи в поликлинике.
Государственное учреждение «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Приморского края» (ГУ ТФОМС ПК) напоминает, что сроки оказания медицинской помощи установлены в Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022–2023 годов (утверждена постановлением Правительства Российской Федерации № 2299 от 28.12.2020).
Так, в соответствии с Программой госгарантий ожидание приёма врачами-терапевтами и педиатрами не должно превышать 24 ч с момента обращения пациента в медицинскую организацию, а при неотложных показаниях медицинскую помощь должны оказать в течение 2 часов. Время получения консультаций врачей-специалистов и проведения диагностических исследований (инструментальных и лабораторных) – в течение 14 рабочих дней со дня назначения.
Особые сроки установлены для пациентов с подозрением на онкологические заболевания. На проведение диагностических исследований отводится 7 рабочих дней со дня их назначения, на консультации врачей-специалистов – 3 рабочих дня. Срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием – 3 дня.
Важно понимать, что пациенты с онкозаболеваниями не должны оставаться один на один с болезнью. В зависимости от заболевания и срока его течения (но не реже одного раза в год) врач-онколог организует диспансерное наблюдение за пациентом. Приказом Минздрава Приморского края от 24.09.2021 № 18/пр/1225 утверждены маршрутизация пациентов и перечни необходимых обследований, проводимых при диспансерном наблюдении за взрослыми с онкологическими заболеваниями.
Если возникли вопросы при получении медицинской помощи, рекомендуем обращаться к руководству медицинской организации, к страховому представителю СМО, в ГУ ТФОМС ПК по телефону горячей линии 8-800-100-12-88. Если ваш вопрос связан с организацией работы медицинской организации, обращайтесь по телефону горячей линии Минздрава Приморского края 8 (423) 260-50-98.