Так как возращение граждан России из-за рубежа относится к вопросам международного сотрудничества было направлено обращение к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации Татьяне Москальковой и руководителю представительства МИД России во Владивостоке, после чего Москальковская направила письмо к министру иностранных дел.
«Мы готовы работать с Уполномоченными по правам человека России и субъектов Федерации для решения гуманитарных вопросов сограждан». Правительство уже перечислило МИД РФ 500 миллионов рублей на помощь гражданам, оказавшимся за рубежом и не имеющим возможности самостоятельно вернуться в Россию. Эти деньги направят адресно тем, кто оказался в бедственном положении»,- сказала официальный представитель МИД России Мария Захарова.