Деньги за подарочный сертификат по закону можно вернуть, рассказали «АиФ — Приморье» в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю.
Главный специалист-эксперт территориального отдела Управления в Уссурийске Лариса Гутникова рассказала, что вернуть подарочный сертификат может и тот, кто его приобрёл, и получатель подарка. По закону деньги, которые человек вносит за сертификат, считаются авансом будущей оплаты товара. Продавец и покупатель ещё не вступили в правовые отношения.
Поэтому договор купли-продажи не считается заключённым, пока товар по сертификату не передали покупателю или не оказали услугу. Потребитель имеет право отказаться от покупки и потребовать вернуть ему аванс за сертификат.
Лариса Гутникова пояснила, что нужно направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть деньги за сертификат или же часть суммы, которая осталась после покупки товара или получения услуги.
Продавец обязан вернуть средства не позднее чем через 10 календарных дней.