Семьи с детьми и их сопровождающие внесли оплату за услуги компании «Lucky Travel». По словам родителей, дети из Камчатки прибыли во Владивосток 27 марта, где их разместили в гостинице и организовали экскурсии. Однако позже выяснилось, что их не ожидают в Китае, поскольку организатор поездки не оплатил услуги принимающей стороны.
«В Приморском крае находятся группы детей из Сахалинской, Магаданской областей, Камчатского и Хабаровского краёв. Они должны были отправиться в Китай, но туристическая компания не выполнила свои обязательства», - прокомментировала заместитель Председателя Правительства – министр образования Приморского края Эльвира Шамонова.
Сотрудник туристической компании Татьяна Аблеева заверила, что вернёт деньги. Она объяснила, что неверно рассчитала стоимость тура, из-за чего он оказался убыточным. Туристы вынуждены оставаться в отеле до 4 апреля, поскольку пока нет билетов для их возвращения домой.
К решению проблемы подключились уполномоченные по правам ребёнка в Камчатском крае и Приморском крае. В группе находятся дети от года до 17 лет.
Власти края совместно с правительствами других регионов принимают экстренные меры для того, чтобы вернуть детей обратно домой. Сейчас для детей организовано проживание и досуг, предложено питание. Пятнадцать учителей из Владивостока сопровождают группы детей во время экскурсий по городу. «Движение Первых», «Юнармия» и волонтёры организовывают безопасность и качественное пребывание детей на территории.
