885

Колл-центр по вопросам коронавируса заработал во Владивостоке

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 45. АиФ-Приморье № 45 05/11/2020
Операторы имеют опыт работы со сложными обращениями.
Операторы имеют опыт работы со сложными обращениями. / Фото Евгения Кулешова. / АиФ

В администрации Владивостока начал работу колл-центр по информированию граждан о коронавирусной инфекции. На все интересующие вопросы горожанам ответят в круглосуточном режиме по телефону 8 (423) 2614-380.

Организовать работу специализированной телефонной службы поручил глава Владивостока Олег Гуменюк. Колл-центр разместился в основном здании администрации города на Океанском проспекте, 20. Ранее организовать такую систему работы с жителями главам муниципальных образований Приморья поручил губернатор Олег Кожемяко.

В первый день работы колл-центра на линию поступили сотни звонков. Горожане и жители Приморского края задают разные вопросы – что делать, если появились симптомы ОРВИ, как узнать результаты анализов, в какую поликлинику можно обращаться и многое другое.

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, вызванной коронавирусной инфекцией, администрация города, правительство Приморского края принимают срочные меры по помощи населению. Сегодня наблюдается сложная ситуация в поликлиниках – на врачей накладывается двойная нагрузка, поступает огромное количество звонков от жителей. В связи с этим было принято решение на базе администрации Владивостока организовать колл-центр, куда население может обращаться за интересующей информацией, - рассказала начальник отдела по реализации полномочий в сфере охраны здоровья Наталья Борисюк.

Работа в колл-центре организована в круглосуточном режиме. Звонки принимают студенты-старшекурсники медицинского университета. У многих из них уже есть подобный опыт – ребята работали в колл-центре медицины катастроф.

КСТАТИ

Напомним, что в нашем регионе продолжает действовать режим повышенной готовности в связи с распространением коронавирусной инфекции. Граждан просят использовать средства индивидуальной защиты, чаще мыть руки, соблюдать «социальную дистанцию» и избегать мест массового пребывания людей.

ВРЕЗ

Колл-центр работает 24 часа в сутки.

 

 

Оставить комментарий (0)
Загрузка...

Топ 5 читаемых

                     
        Самое интересное в регионах