Несмотря на то, что работает система оповещения, люди остаются вне ведения ситуации. Большое раздражение вызывает длительное отсутствие горячей воды, возникают вопросы и с перерасчётом в квитанциях по оплате за ЖКХ. И уже нет желания платить, копятся долги, а перспективы неутешительные. Эксперты считают, что современный потребитель должен держать руку на пульсе контроля. Но обывателю просто хочется комфортного лета в черте города. Пусть в душной квартире, но со всеми коммунальными услугами.
Откуда сюрпризы?
В редакцию «АиФ-Приморья» обратилась жительница микрорайона, расположенного на проспекте Красного знамени. Утром 18 августа в гости к бабушке пришли двое внуков, она думала их угостить вкусной манной кашей, кинулась, а в кране - ни капли воды. Набрать и запастись не успела.
- Мы сидели с маленькими детьми сутки без горячей и холодной воды, - рассказывает Татьяна Дронова. - Можете представить, что творилось! Дети есть хотят, а ещё в туалет всем надо ходить! Который месяц у нас во дворе разрыта огромная траншея. Лето мало того, что хреновое, а ещё эти трубы отовсюду торчат! Кто-то должен отвечать за такую расхлябанность! Почему с водой такие сюрпризы?
В Примводоканале информацию об отключении советуют смотреть на различных сайтах, есть горячая линия, телефон единой городской службы… Об этом сообщает телевидение.
- Сложно простому человеку контролировать ситуацию каждый день, - заверяют жители приморской столицы. - Бывает, на сайте прочитаешь страшилку, типа «для жителей Владивостока неделя начнётся крайне тяжело», ниже перечисляют ряд адресов, по которым не будет света или воды. Готовишься, ждёшь - ничего! А потом, через несколько дней внезапно всё отключают.
- Сама являюсь пользователем портала, где по номеру телефона высылают СМС с оповещением об отключениях, - комментирует пресс-секретарь СП «Приморские тепловые сети» филиала «Приморская генерация» АО «ДГК» Екатерина Сенько. - За отключение горячей воды отвечает несколько организаций. В эксплуатации ДГК - магистральные тепловые сети, далее идут разводящие тепловые сети - они в ведении МУПВ «ВПЭС», а сети, находящиеся в домах - ответственность управляющих компаний.
- А на проспекте Красного знамени кто виноват, что нет горячей воды? - спрашивает читательница.
Об этом нужно узнавать отдельно, чтобы потом не переплачивать за воду, которую не потребляли. Контролировать, будет ли в квитанции перерасчёт? Волей-неволей нужно вникать - кто и какую часть магистрали сейчас ремонтируют? Считать дни, сколько не было горячей воды в доме! Готовить успокоительное - и жаловаться, жаловаться…
Как пережить кризис?
- Работу системы оповещения вижу через сервиз «отключения воды» vl.ru, - говорит депутат Думы Владивостока Надежда Телелюева. - Cпасибо управляющей компании, обязательно вывешивают объявления об экстренных отключениях. Но так делают далеко не все УК. Что касается горячей воды, то здесь проблема в таких графиках ремонта, когда микрорайоны на два-три месяца остаются без воды. Неужели нельзя составить более удобный план?
В компаниях по доставке питьевой воды попросят подождать минимум 5-6 часов. И никто не хочет задавить конкурента, выполнить заказ в течение минут. Не осуществляется подвоз воды и администрацией, хотя это прописано в нормах. Хорошо, когда рядом есть старые родники. Или в супермаркет идите, там к очередному кризису всегда готовы.
- Беда приходит внезапно, - делится экскурсовод Виталий Козько. - Открываю кран - воды нет! Если не включили до вечера, то это надолго. Я никуда не звоню, не жалуюсь, не выясняю. Хотя, многое зависит от власти. Граждане должны телефонировать, тревожить чиновников. Иначе всё лучшее пройдёт мимо нас. Будем пить воду из луж.
КСТАТИ
На момент подготовки номера во Владивостоке было отключено по причине ремонтных работ 52 дома, осуществлялось три перекладки труб, самые длительные работы - от 20 июня до 20 августа проходят в районе улиц 100-летия Владивостока и Днепровской.
В Приморье отпустили на свободу совёнка Кузю 
Из-за халатности рабочих во Владивостоке затопило рыбопромышленный колледж 
В Приморье затопило дорогу к посёлку Преображение 
В Приморском крае выгодно работать инженером 
Очередной тайфун придёт в Приморье к концу рабочей недели