Инцидент произошёл 29 мая, машинист по неизвестным причинам проехал платформу на станции Артём. Было установлено, что из-за того, что мужчина увеличил скорость, он не успел вовремя затормозить.
В результате поезд остановился на расстоянии 120 метров от знака «Остановка первого вагона», а пассажиры вынуждены были покидать поезд и совершать посадку вне установленного места, что создавало угрозу их травмирования.