В России до конца октября разработают стандарты в сфере безопасности туризма. Соответствующее поручение Ростуризму дал заместитель председателя Правительства Дмитрий Чернышенко. Главные задачи стандартов – сделать отдых россиян внутри страны комфортным и минимизировать различные риски, которые могут возникнуть при оказании туристических, экскурсионных и других видов услуг.
По информации специалистов агентства по туризму Приморского края, стандарты обеспечат создание необходимых условий для пребывания туристов, снизят возможные риски, решат задачи по обустройству и приведению в надлежащий вид туристических маршрутов, трасс для походов, прогулок, экскурсий, велодорожек и иной инфраструктуры; положительно повлияют на системы профессиональной подготовки специалистов, предоставляющих туристские услуги активных видов туризма.
В 2021 году Приморье посетило около 2 миллиона человек. В крае популярностью пользуются прогулки на водном транспорте, пешие походы в горы, автобусные экскурсии. И самое важное во всех этих видах развлечений – безопасность, которую и должны обеспечить предполагаемые новые стандарты. Также важно, чтобы они сделали отдых людей более комфортным, но без взлета стоимости услуг.
Специалисты управления туризма, инвестиций и городской среды администрации Владивостока отмечают, что введение стандартов безопасности поможет развитию внутреннего туризма и налаживанию диалога агентства по туризму с представителями туристической отрасли (туроператорами, туркомпаниями, гостиницами и т.д.).
Новые ГОСТы и разъяснения существующих позволят сделать работу отрасли максимально «прозрачной» для обеих сторон – как для путешественников, так и для туристских организаций. Дополнительным положительным фактором станет разработка региональных стандартов, учитывающих особенности туристской сферы в Приморском крае.
На сегодняшний день в регионе законодательно закреплен порядок обязательной аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков, инструкторов-проводников, введен полный запрет на оказание гостиничных услуг без прохождения процедуры классификации на «звездность».
Морской транспорт обязан иметь лицензию на пассажирские перевозки. Во Владивостоке представителем организаций, ведущих деятельность с полным пакетом документов по транспортной безопасности, является компания «Мосты Владивостока».
Автобусы и другие средства перевозки туристов также обязаны иметь определенный пакет документов: маршрутный лист, медицинское освидетельствование водителя и медкомиссию.
Директор компании «ВГУЭС-ТРЭВЕЛ», доцент кафедры туризма и экологии ВГУЭС Илона Михина отмечает, что новые стандарты будут полезны для фрилансеров, которые занимаются экскурсионным туризмом.
«Есть компании, которые нелегально сопровождают туристические группы, не страхуют туристов, не сообщают в МЧС о планируемом маршруте. В этой части стандарты помогут в обязательной легализации компаний, сертификации гидов-проводников. Также необходимо, чтобы новые стандарты предполагали обязательства для фрилансеров (частников) оформлять свою деятельность – зарегистрировать статус индивидуального предпринимателя или юридического лица с правом осуществления туристической деятельности, чтобы наравне с компаниями проводить инструктажи, обеспечивать первую помощь, страховать туристов», – считает эксперт.
По словам Дмитрия Чернышенко, национальные стандарты в сфере безопасности туризма должны учитывать передовой международный опыт и особенности туристической составляющей в российских регионах.
«Наряду с растущим турпотоком внутри страны правительство видит важной задачей формирование условий, при которых туристическая отрасль будет функционировать, строго следуя принципу безопасности для граждан», – отметил вице-премьер.
