Примерное время чтения: 3 минуты
178

В июне специалисты мэрии обработали более двух тысяч сообщений из соцсетей

Анастасия Котлярова / Из личного архива
Владивосток, 7 июля - АиФ-Приморье.

В июне 2022 года специалисты мэрии обработали более двух тысяч обращений из социальных сетей. Стоит отметить, что более 40% обращений было получено через чат-бот администрации Владивостока в мессенджере «Телеграм». Чаще всего граждане жалуются на состояние дорог, сферу ЖКХ и благоустройство территорий.

Специалисты Муниципального центра управления Владивостока сообщили, что в среднее время ответа в июне сократилось до 3,5 рабочих часов. при этом все обращения, которые поступали в социальных сетях, оперативно передаются в работу специалистам профильных ведомств.

На их основе принимаются как оперативные, так и системные управленческие меры.

Так, на прошлой неделе в районе Калинина, 242 провели санитарную обрезку деревьев, которые мешали видимости дорожного знака, заделали проблемную яму на трассе Седанка - Патрокл, провели грейдирование улицы Нефтеветка, восстановили столб электричества на Выселковой и провели ряд других работ. Все эти сигналы в администрацию города пришли именно через чат-бот.

«Всегда благодарны жителям Владивостока за обратную связь. Отправляя сообщение в соцсети, горожане помогают нам увидеть проблему и оперативно на нее отреагировать. Чтобы этот процесс проходит быстрее, убедительно просим присылать четкое описание проблемы, указывать адресную привязку и по возможности делиться фотографиями или видео, которые характеризируют ситуацию», - сообщили в Муниципальном центре управления.

Отправить вопрос в администрацию через чат-бот может любой горожанин. Для этого нужно перейти по ссылке или ввести в поиске мессенджера «Телеграм» @adm_vl_bot, подробно сформулировать вопрос или описать проблему.

Также задать вопрос можно в личных сообщения в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» на страницах главы Владивостока Константина Шестакова или администрации города.

Ссылки на официальные страницы в социальных сетях:

Администрация Владивостока в «ВКонтакте» 

Администрация Владивостока в «Одноклассниках» 

Администрация Владивостока в «Телеграме» 

Глава Владивостока Константин Шестаков в «ВКонтакте» 

Глава Владивостока Константин Шестаков в «Одноклассниках» 

Глава Владивостока Константин Шестаков в «Телеграме» 

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах