Электроснабжение подстанции «Штыково» восстановили около 21:50 понедельника, 28 сентября, после чего специалисты запустили Артёмовский гидроузел и начали подавать воду в систему Владивостока, Артёма и Надеждинского округа. Как сообщило правительство Приморского края, насосные станции подключили к питанию: сообщение о запуске водозабора появилось около 22:30. По данным сайта VL.ru «Отключения воды и света», во Владивостоке без холодной воды на 8 часов утра остаются 1478 домов, без горячей — 1442 дома; электричество есть у всех.
Авария произошла в ночь на 28 сентября на подстанции 110 кВ «Штыково» в Шкотовском округе. Повреждение оборудования привело к ограничению электроснабжения части потребителей и остановке четырёх насосных станций — «Новая», «Центральная», «Заречная» и «Подгороденка». Энергетики перевели часть потребителей на резервные схемы питания, но работа объектов водоснабжения оставалась нарушенной.
По уточнённым данным Главного управления МЧС России по Приморскому краю, без холодной воды остались 3660 многоквартирных и около 16,5 тысячи частных домов, где проживают более 650 тысяч человек, а также 224 социально значимых объекта. В посёлке Штыково без электричества оставались 14 многоквартирных и 144 частных дома — более тысячи жителей.
После запуска насосов «Примводоканал» рассчитывал, что вода начнёт поступать потребителям по мере заполнения сетей в течение четырёх часов. На восстановление полного давления предприятие отводило до 12 часов. Это объявленные сроки, а не подтверждение фактического восстановления водоснабжения по конкретным адресам.