Пользователи госуслуг теперь могут оставить свои жалобы и мнения о полученных услугах – на портале появилась функция обратной связи.
- Основанием для жалобы может стать отказ в приеме документов или предоставлении услуги, нарушение указанных сроков предоставления услуги или требования дополнительных документов или дополнительной платы, – уточнили в краевом департаменте информатизации и телекоммуникаций.
Максимальный срок рассмотрения таких обращений - 15 дней. В ведомстве полагают, что обратная связь с пользователями поможет контролировать качество предоставления госуслуг.
Смотрите также: Приморцы узнают оценки своих детей через Интернет →