99

Жители Приморья смогут записаться на прием к врачу через call-центр

Владивосток, 4 мая - АиФ-Приморье.

С середины мая регистратуры двух поликлиник Владивостока перейдут на аутсорс. Планируется, что нововведения помогут упростить процесс записи к врачу. Об этом сообщили на брифинге, посвященном вопросам развития амбулаторно-поликлинической службы Приморья.

Участницами пилотного проекта станут станут поликлиники №1 и №6 города Владивостока. В рамках этого проекта записью пациентов на прием к врачу займется call-центр одной из справочных служб Приморья – каждый звонок в регистратуру будет автоматически переадресовываться специалистам call-центра.

Напоминание о приеме будет осуществляться с помощью звонков и СМС-сообщений. Кроме записи на прием, пациенты получат возможность вызвать врача на дом по телефону.

- В данный момент мы решаем вопросы по внедрению этого проекта - кадровые, технические и, конечно же, юридические, ведь речь идет о персональных и медицинских данных граждан, - сообщила главный внештатный специалист по развитию амбулаторно-поликлинической службы департамента здравоохранения Анастасия Худченко.

Следующим шагом в модернизации работы поликлиник станет создание картохранилищ – их также планируется внедрить в пилотных поликлиниках. Амбулаторные карты из картохранилища будут поступать в кабинет врача, минуя при этом регистратуру. Но, как отмечают врачи, карта по-прежнему при необходимости будет доступна для пациента.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах