Вечером 28 февраля от оператора системы 112 поступило сообщение о необходимости помощи пожилой женщине, которая не могла самостоятельно попасть в свою квартиру.
Как выяснилось позднее, женщина потеряла ключи от квартиры.
Прибывшие сотрудники чрезвычайного ведомства залезли на балкон на третьем этаже при помощи трехколенной лестницы, вскрыли балконную дверь и открыли дверь изнутри.
Женщина была очень благодарна спасателям, которые помогли ей в трудную минуту.