aif.ru counter
89

Приморцев спросили, довольны ли они качеством авиауслуг на Дальнем Востоке

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 22. АиФ Приморье № 22 31/05/2017
Пассажиры высоко ценят комфорт во время продолжительных авиаперелётов.
Пассажиры высоко ценят комфорт во время продолжительных авиаперелётов. © / «Аэрофлот»
Владивосток, 31 мая - АиФ-Приморье.

Исследовательская компания ООО «Агентство Социальной Информации Санкт-Петербург» провела инициативное исследование удовлетворенности пассажиров авиатранспорта в Дальневосточном федеральном округе РФ.

Социологи опросили более тысячи дальневосточников, которые совершали  авиаперелеты из ДФО за последние 12 месяцев хотя бы один раз. Результат оказался предсказуемым: «Аэрофлот» является безусловным лидером на рынке авиаперевозок Дальнего Востока. 52% опрошенных ответили, что часто летают этой компанией, еще 27% ответили, что иногда пользуются ее услугами. При этом ежедневно в расписании «Международного аэропорта Владивосток» значатся рейсы более десятка российских и международных авиакомпаний. Так что приоритет очевиден.

Пассажиры довольны

Участникам опроса было предложено назвать пять характеристик, которые выделяют ту или иную авиакомпанию на фоне конкурентов. Образ «Аэрофлота» в представлении пассажиров оказался самым привлекательным. 49% назвали главным отличием внимательное и заботливое отношение к пассажирам, 29% подчеркнули, что компания является социально-ответственной. К преимуществам авиаперевозчика дальневосточники отнесли также надежность и безопасность полетов, приемлемое соотношение цены и качества, удобный и молодой самолетный парк, готовность идти на контакт с клиентом и оперативно решать проблемы в интересах пассажира. Позитивно также были отмечены сервисы бронирования онлайн, горячая линия, активность аккаунтов в социальных сетях, конкурсные и бонусные программы.

- Полёт казался долгим, но усталости не чувствуется, ощущения были нормальные, летели комфортно, - поделилась впечатлениями от недавнего полёта в Москву рейсом № 1703 жительница Владивостока Ирина СМИРНОВА. - Что касается развлечений, то уже при входе на борт можно было взять прессу на выбор. Но вообще в самолетах компании хорошая развлекательная система, много фильмов разных жанров, а еще музыки и игр. Салон чистый, вполне ухоженный. Кресла кожаные, сидеть удобно, для ног место есть. И, что характерно для этой авиакомпании, самолет всегда совершает мягкую посадку. Мой рейс не стал исключением.

Фото: «Аэрофлот»

Стало выгодно летать

Благодаря регулярным рейсам авиаперевозчика, дальневосточники не чувствуют себя жителями окраины великой страны. Компания выполняет важную миссию, воздушными дорогами соединяя территории и людей. Перевозчик провозглашает своим стратегическим приоритетом повышение мобильности населения, в том числе путем улучшение транспортной доступности регионов страны. Еще одним весомым поводом назвать компанию  социально ответственной стала программа «плоских» тарифов, получившая поддержку президента России Владимира Путина. Это единые тарифы с фиксированной ценой, которая не зависит от даты приобретения. Кроме того, действует программа компании «Аэрофлот» по субсидируемым тарифам на рейсы с Дальнего Востока в Москву и обратно, которая за счет государственных дотаций существенно снижает стоимость авиабилетов.

Напомним, что данный авиаперевозчик традиционно считается компанией с очень высоким уровнем социальной ответственности. Постоянно занимает первые места в различных международных рейтингах и обладает самым молодым парком воздушных судов в Европе. Достоинства воздушного перевозчика по заслугам оценили участники соцопроса, проведенного ООО «Агентство Социальной Информации Санкт-Петербург».

Варвара ПОГОДИНА

Фото: https://www.aeroflot.ru

Подпись к фото: Пассажиры высоко ценят комфорт во время продолжительных авиаперелетов.

КСТАТИ

«Аэрофлот» соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности.

ЦИФРЫ

196 авиалайнер имеет «Аэрофлот» на балансе - самолеты семейства Airbus А320, А330, Boeing 737, Boeing 777 и Sukhoi Superjet 100. 4,3 года - средний возраст воздушного судна.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)
Loading...

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах
Роскачество