Современный мир устроен таким образом, что буквально каждый человек может попасть в нем в сложную ситуацию, требующую юридической поддержки. На помощь гражданам, столкнувшимся с несправедливостью или с неоднозначностью происходящих событий, приходит федеральный проект «Так-так-так». Он доступен для жителей всех регионов и функционирует на безвозмездной основе, а потому может использоваться абсолютно любым человеком, имеющим выход в Интернет.
В рамках проекта можно получить бесплатные консультации юриста, либо затеять собственное полноценное расследование, в котором будут помогать инициативные и неравнодушные к чужим проблемам люди. В работе площадки задействованы не только специалисты правовой сферы, но и простые обыватели, но если первые имеют право получить статус эксперта, то вторые остаются простыми участниками.
Сайт работает по простой и удобной для всех сторон схеме, разобраться с которой можно посредством детальных инструкций. Все интересующие вопросы предлагается задавать в специальных формах, аналогичным образом граждане могут размещать собственные публикации, способные оказать другим пользователям поддержку в выходе из ситуаций, аналогичных представленным.