В Приморской общественной организации защиты прав человека и потребителя нам пояснили, что такой товар относится к расходным материалам. Согласно постановлению Правительства №55 от 19.01.1998 г. строительные материалы, отпускаемые метражом, возврату и обмену не подлежат (при условии, что они надлежащего качества). С другой стороны, если товар был не качественный, то в течение 14 дней со дня покупки вы имеете право на возврат или обмен приобретенной керамической плитки.
В законе «О защите прав потребителей» есть еще один нюанс. Если при покупке продавец предоставил вам неправильную информацию, в том числе ошибся при подсчёте объёмов закупки, а потом пообещал принять излишки, тогда на основании ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», он не прав. В том случае, если покупатель может составить иск на основании ст. 12 (того же закона), а продавец понесёт ответственность за ненадлежащую информацию о товаре.
По букве закона, продавцы «Шахтинской плитки», конечно, правы. Однако по-человечески все мы понимаем, что ремонт - дело непредсказуемое. Двух недель для качественной работы по укладке плитки явно не хватит. Поэтому ответственные компании, как правило, в любом случае идут навстречу покупателю и принимают целый товар назад, вне зависимости от срока продажи. Так что не стоит полагаться только на рекламу той же «Шахтинской плитки». Тем более что продающие ее ИП преследуют свои интересы. Лучше выбрать другой магазин, где простому человеку всегда вернут деньги.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть